İade, Değişim ve Garanti

Zeray Gold'dan aldığınız her ürün, kurumsal güvencemiz ve ömür boyu bakım garantimiz altındadır. Müşteri memnuniyeti odaklı politikamız gereği, ürününüzün orijinalliği bozulmadığı sürece 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. Özel tasarım ürünlerde, usta ellerin hassasiyetiyle size özel çözümler sunmaktayız.

İade İşlem Adımları

1.Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçerek iptal veya iade talebinizi iletmelisiniz.
2.Tarafınıza özel olarak oluşturulacak kargo kodu ile ürünü faturası ve tüm iade formlarıyla birlikte teslim etmelisiniz.
3.Ürün kalite kontrol usta ekibimizce teslim alındıktan sonra 3 iş günü içinde tutar iadeniz yapılacaktır.